Matbestilling for alle
Stian Snoen
I 2025 gjennomfører Inklud prosjektet Matbestilling for alle med støtte fra Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir). Målet er å gjøre nettløsninger for hjemlevering av mat mer tilgjengelige for alle – spesielt for personer med funksjonsnedsettelser.
Et godt og variert kosthold er viktig for alle. For personer med funksjonsnedsettelser kan digitale løsninger for matbestilling og hjemlevering være avgjørende for selvstendighet i hverdagen. Men hvor tilgjengelige er disse løsningene egentlig?
Dette ønsker Inklud å finne ut av i prosjektet Matbestilling for alle. Ved hjelp av spørreundersøkelser, teknisk gransking og brukertesting skal prosjektet kartlegge både barrierer og muligheter i matbestillingsløsningene til tre av de største aktørene i Norge: ODA, Meny og Foodora.
Prosjektet gjennomføres i flere faser. Først har vi sendt ut en spørreundersøkelse for å få innsikt i brukernes erfaringer og utfordringer. Deretter gjennomføres teknisk testing av nettsidene, basert på lovpålagte krav og beste praksis for universell utforming. Til slutt følger brukertesting med personer med ulike funksjonsnedsettelser, der hele bestillingsprosessen – fra registrering til bestilling – testes i praksis.
Vi vil åpent dele resultatene fra prosjektet i ytterligere detalj, for å sikre at funn og løsningsforslag fra prosjektet tas imot og kan bidra til reelle forbedringer. Resultatene blir dokumentert i en rapport som overleveres både til tilbyderne og Bufdir, og trolig også deles med bransjen gjennom faglige arenaer som UX-Norge, IAAP Nordic og sosiale medier.
Prosjektet vil ikke bare gi verdifull innsikt i hvordan matbestillingsløsninger fungerer i dag, men også bidra til økt bevissthet, bedre løsninger og mer likestilling for personer med funksjonsnedsettelser.
Alle skal kunne handle mat på nett – det er både et spørsmål om praktisk tilgjengelighet og digitalt likeverd.
Ønsker du å delta?
Dersom du har bestilt eller ønsker å bestille mat på nettet kan du være aktuell for brukertesting av løsningene. En slik brukertest godtgjøres i form av gavekort. For å delta er det fint om:
- Du er 18 år eller eldre
- Du har erfaring med å bestille mat på nettet fra før
- Du har en eller flere former for funksjonsnedsettelse
- Du ikke har noe imot å teste løsningen med de som har laget løsningen til stede
Rekrutering til brukertesting skjer fra sommeren 2025 til høsten 2025.
Tilhører du bransjen av aktører som tilbyr matlevering?
Ta gjerne kontakt om du ønsker mer informasjon eller å dele noen av de problemstillingene dere står ovenfor.